A.面談 B.文件評審 C.對活動的觀察 D.A+B+C
A.原則是標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ) B.原則是標(biāo)準(zhǔn)的一部分內(nèi)容 C.原則與標(biāo)準(zhǔn)相互兼容,相互補充,相輔相成 D.A+B+C
A.沒有顧客抱怨 B.要求顧客填寫意見表 C.顧客對自己的要求是否滿足的一種感受 D.A+B+C