單項(xiàng)選擇題《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定()車廂存放清潔工具。

A.商務(wù)座
B.特等座
C.一等座
D.二等座


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1.單項(xiàng)選擇題《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》動(dòng)車組服務(wù)人員服務(wù)時(shí),表情自然,態(tài)度和藹,(),莊重大方。

A.用語(yǔ)文明,舉止端莊
B.用語(yǔ)規(guī)范,舉止得體
C.用語(yǔ)規(guī)范,舉止端莊
D.用語(yǔ)文明,舉止得體

2.單項(xiàng)選擇題《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定動(dòng)車組乘務(wù)人員立崗()。

A.姿勢(shì)標(biāo)準(zhǔn),精神飽滿
B.姿勢(shì)規(guī)范,精力充沛
C.姿勢(shì)標(biāo)準(zhǔn),精力充沛
D.姿勢(shì)規(guī)范,精神飽滿

5.單項(xiàng)選擇題()不能購(gòu)買學(xué)生票。

A.新生入學(xué)
B.小學(xué)生
C.應(yīng)屆畢業(yè)生
D.轉(zhuǎn)學(xué)