單項選擇題

對旅客提出的問題不能解決時，（），并做好耐心解釋。

A.報告列車長
B.及時匯報
C.不得回避
D.指引到相應崗位

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單項選擇題

嚴禁任何人在動車組列車正常運行中打開氣密窗，禁止任何無關人員進入（）。

A.乘務員室
B.機械師室
C.多功能室
D.司機室

單項選擇題

列車乘務員應熟悉本崗位相關應急處置流程，具備（）能力。

A.接待旅客
B.適應各崗位
C.英語會話
D.應對突發(fā)事件