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旅客問訊時,()(工作人員辦理業(yè)務(wù)時除外),目視旅客,有問必答,回答準(zhǔn)確,解釋耐心。
A.面向旅客
B.面對旅客
C.面向旅客站立
D.站立
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單項選擇題
對旅客提出的問題不能解決時,(),并做好耐心解釋。
A.報告列車長
B.及時匯報
C.不得回避
D.指引到相應(yīng)崗位
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單項選擇題
嚴(yán)禁任何人在動車組列車正常運行中打開氣密窗,禁止任何無關(guān)人員進入()。
A.乘務(wù)員室
B.機械師室
C.多功能室
D.司機室
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