多項選擇題

《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》動車組清掃工具（）存放。

A.隱蔽
B.外露
C.隨意
D.定位

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多項選擇題

《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》動車組乘務(wù)員服務(wù)時，（）。

A.態(tài)度和藹
B.表情自然
C.舉止得體
D.莊重大方

多項選擇題

《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》動車組餐車供應(yīng)品種多樣，盒飯以（），備有清真餐食，滿足旅客不同需要。

A.冷鏈為主
B.熱鏈為主
C.冷鏈為輔
D.熱鏈為輔