多項(xiàng)選擇題

《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》動(dòng)車組洗臉間應(yīng)配有（）。

A.毛巾
B.肥皂
C.洗手液
D.擦手紙

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多項(xiàng)選擇題

《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》動(dòng)車組清掃工具（）存放。

A.隱蔽
B.外露
C.隨意
D.定位

多項(xiàng)選擇題

《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》動(dòng)車組乘務(wù)員服務(wù)時(shí)，（）。

A.態(tài)度和藹
B.表情自然
C.舉止得體
D.莊重大方