判斷題

《中國鐵路總公司技術(shù)管理規(guī)程》高速鐵路的行車時刻，均以北京時間為標準，從零時起計算，實行24小時制。

答案：正確

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《動車組服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：女性可佩戴發(fā)夾、發(fā)箍或頭花及一副直徑不超過3毫米的耳釘。

答案：正確

多項選擇題

旅客在列車上發(fā)生疾病時，乘務(wù)人員要盡快了解旅客的（）。

A.家庭住址
B.姓名
C.同行人
D.車票信息