單項(xiàng)選擇題

騷擾電話是客戶服務(wù)中心所面臨的一個(gè)特殊問題，話務(wù)員常常收到大量反復(fù)的、極為無聊的電話騷擾，下列處理方式中不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/h4>

A.保持冷靜
B.語言沖突
C.技術(shù)處理
D.語言處理

微信掃碼免費(fèi)搜題