單項(xiàng)選擇題對(duì)自己要求高，對(duì)別人要求也高，并且不太擅長(zhǎng)變通，屬于哪種員工（）

A.功高蓋主的員工
B.完美主義員工
C.標(biāo)新立異的員工
D.脾氣暴躁的員工


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1.單項(xiàng)選擇題哪種不屬于傾聽(tīng)的跟進(jìn)技巧（）

A.反映想法
B.簡(jiǎn)短的鼓勵(lì)
C.偶爾的問(wèn)句
D.開(kāi)放式的引導(dǎo)

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)于哪種員工，管理者應(yīng)該對(duì)自身的管理進(jìn)行審視，檢查公司的激勵(lì)政策是否有效（）

A.“光說(shuō)不干”的員工
B.脾氣暴躁員工
C.追求完美的員工
D.標(biāo)新立異的員工

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)問(wèn)題員工的理解錯(cuò)誤的是（）

A.問(wèn)題員工是企業(yè)管理難題的癥結(jié)
B.要管理好問(wèn)題員工，首先需要鑒別問(wèn)題員工的類型
C.問(wèn)題員工即性格有缺陷的員工
D.企業(yè)管理者需要把主要精力放在那些合適但不合格的員工身上

4.單項(xiàng)選擇題如果員工違法，應(yīng)該根據(jù)哪種依據(jù)處罰員工（）

A.《員工手冊(cè)》
B.《勞動(dòng)法》
C.《服務(wù)規(guī)范》
D.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

5.單項(xiàng)選擇題企業(yè)管理者應(yīng)把主要精力放在哪些員工身上（）

A.既合格又合適的員工
B.合適但不合格的員工
C.合格但不合適的員工
D.既不合格又不合適的員工

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