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大廳客戶排長(zhǎng)隊(duì)時(shí)有重點(diǎn)客戶來(lái)時(shí)應(yīng)：（）
1、主動(dòng)上前，詢問(wèn)需求；
2、有條件的增開(kāi)臨時(shí)柜面為辦理；
3、如不是急需要辦理的業(yè)務(wù)，可與客戶商量留下聯(lián)系電話，事后通知辦理；
4、未設(shè)專屬區(qū)域的網(wǎng)點(diǎn)在引領(lǐng)重點(diǎn)客戶到窗口優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)講究方法，避免引起其他客戶不滿。