單項選擇題9某酒店可出租客房600間，10月2日續(xù)住房間為200間，預期離店房數(shù)為100間，該酒店預訂取消率通常為2%，預訂而未到率為4%，提前退房率為4%延期住店率為3%，請問就10月2日而言，該酒店應該接受（）超額訂房。
A.15
B.16
C.17
D.18
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1.單項選擇題（）是指客人通過旅行社等中介機構(gòu)來辦理酒店訂房手續(xù)。
A.直接渠道
B.間接渠道
C.臨時預定
D.等待預定
2.單項選擇題預付定金擔保、信用卡擔保和預訂合同擔保都屬于（）。
A.確認類預訂
B.臨時類預訂
C.保證類預訂
D.等待類預訂
3.單項選擇題（）是指客人的訂房日期與離店日期非常接近，甚至是抵店當天的訂房。
A.確認類預訂
B.臨時類預訂
C.保證類預訂
D.等待類預訂
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針對酒店網(wǎng)絡點評，以下應對策略中正確的是（）
題型：單項選擇題
修改（）預訂信息時，不會影響價格。
題型：單項選擇題
酒店管理層應優(yōu)化客戶意見表的設計和內(nèi)容，使其既（），也可獲取需要的顧客信息。
題型：單項選擇題
客房分配先為（）客人分配。
題型：單項選擇題
網(wǎng)絡分銷渠道預訂時，下列數(shù)據(jù)對傭金計算無關的是（）
題型：單項選擇題
賓客的需求會影響前廳服務質(zhì)量的評價是因為（）
題型：單項選擇題
酒店預訂最基本的形式是（）
題型：多項選擇題
下列VIP客人接待錯誤的是（）
題型：單項選擇題
酒店會議不但能起到布置酒店工作、下情上達、上情下達作用，而且能起到（）等作用。
題型：多項選擇題
劉女士人住酒店0825客房，當晚10點馬先生自稱是劉女士的丈夫，有急事來找劉女士，而且持身份證、結(jié)婚證證明自己身份。作為前臺員工你應當如何答復？（）
題型：單項選擇題