A、客戶關(guān)系
B、銷售關(guān)系
C、市場(chǎng)關(guān)系
D、人際關(guān)系
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A、層面
B、理念
C、思維
D、層次
A.最前端的資源
B.最快捷的方法
C.最優(yōu)質(zhì)的公關(guān)
D.最優(yōu)秀的服務(wù)人員
A.預(yù)防
B.處理
C.改進(jìn)
D.分析
A、經(jīng)驗(yàn)曲線
B、效率曲線
C、成本曲線
D、分析曲線
A、建立以信譽(yù)為核心的服務(wù)企業(yè)文化
B、建立以質(zhì)量為核心的服務(wù)企業(yè)文化
C、重視產(chǎn)品質(zhì)量
D、重視廣告投入
最新試題
溝通也是一個(gè)程序，它將一些信息由甲方傳遞到乙方，使對(duì)方（）。
數(shù)據(jù)庫的容量特性決定了數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的使用范圍。
數(shù)據(jù)挖掘能否獲得有價(jià)值的信息，很大程度上取決于（）。
數(shù)據(jù)挖掘就是從大量不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的數(shù)據(jù)中，提取人們事先不知道、但又（）的信息和知識(shí)。
廣告是與人員銷售不同的傳播方式，它具有高度的（）。
廣告具有（）作用。
建立客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)對(duì)有助于企業(yè)制定銷售策略。
推銷員的禮儀、效率、關(guān)心度和銷售技巧都會(huì)影響既有的（）。
現(xiàn)代客戶關(guān)系管理認(rèn)為，特別需要用市場(chǎng)手段來維護(hù)的客戶是不斷地尋找更優(yōu)惠的價(jià)值和更好服務(wù)的有價(jià)值的客戶。
廣告具有高度公共性，這種性質(zhì)賦予產(chǎn)品合法性，并意味著標(biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)。