A、產(chǎn)品的質(zhì)量特征和水平 B、服務(wù)的水平 C、消費者的口碑 D、產(chǎn)品的新技術(shù)
A、全面服務(wù)質(zhì)量管理 B、產(chǎn)品質(zhì)量管理 C、技術(shù)質(zhì)量管理 D、銷售質(zhì)量管理
A、以收益為導向的目標 B、以生產(chǎn)為導向的目標 C、以顧客為導向的目標 D、以市場為導向的目標