判斷題當(dāng)客戶問詢我們一些問題，確實(shí)不知道的時(shí)候，我們可以說“不了解”。
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3.單項(xiàng)選擇題優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值體現(xiàn)在（）
A、衡量一個(gè)企業(yè)是否值得追隨的重要標(biāo)準(zhǔn)
B、衡量客戶是否滿意
C、衡量服務(wù)人員是否專業(yè)
D、衡量企業(yè)是否具有競爭力
4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)電子商務(wù)的分類領(lǐng)域，電子商務(wù)一下（）屬于BTOB
A、京東
B、阿里巴巴
C、天貓
D、蘇寧易購
5.單項(xiàng)選擇題（）不是客戶服務(wù)的市場宏觀環(huán)境。
A、市場人口
B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C、競爭環(huán)境
D、技術(shù)環(huán)境
最新試題
公眾對公司行為的評(píng)價(jià)會(huì)影響組織的成功。
題型：判斷題
數(shù)據(jù)庫的容量特性決定了數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的使用范圍。
題型：判斷題
數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)對數(shù)據(jù)庫的保護(hù)通過（）來實(shí)現(xiàn)。
題型：多項(xiàng)選擇題
數(shù)據(jù)挖掘的功能和他們可以發(fā)現(xiàn)的模式類型有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
數(shù)據(jù)挖掘就是從大量不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的數(shù)據(jù)中，提取人們事先不知道、但又（）的信息和知識(shí)。
題型：單項(xiàng)選擇題
數(shù)據(jù)挖掘在CRM中的應(yīng)用有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
企業(yè)通過實(shí)施客戶服務(wù)信息管理制度，可以提高（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在CRM中創(chuàng)建和實(shí)施一個(gè)數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用需要以下（）步驟。
題型：多項(xiàng)選擇題
（）是指為了刺激產(chǎn)品及服務(wù)的購買或銷售，服務(wù)企業(yè)采取的短期引誘及刺激策略。
題型：單項(xiàng)選擇題
數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是一個(gè)操縱和管理數(shù)據(jù)庫的程序，用于建立、使用和維護(hù)數(shù)據(jù)庫。
題型：判斷題