人員銷售的指導原則有（）。

建立客戶服務信息管理系統(tǒng)對有助于企業(yè)制定銷售策略。

企業(yè)的客戶一般可以分為（）幾類。

在CRM中創(chuàng)建和實施一個數據挖掘應用需要以下（）步驟。

廣告是與人員銷售不同的傳播方式，它具有高度的（）。

數據庫管理系統(tǒng)對數據庫的保護通過（）來實現(xiàn)。

有效的（）是對傳遞的信息的相互理解。

（）是指公司直接向精細選擇的客戶進行宣傳，并期待他們立刻做出反應的溝通方式。

數據庫管理系統(tǒng)的可移植性是指（）。

數據挖掘就是從大量不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機的數據中，提取人們事先不知道、但又（）的信息和知識。