單項(xiàng)選擇題根據(jù)價(jià)值鏈分析模型，基本活動(dòng)中不包括選項(xiàng)（）。
A、人力資源管理
B、發(fā)貨后勤
C、生產(chǎn)作業(yè)
D、服務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題在各種方式的溝通中，（）溝通是最原始也是影響力最大的溝通方式。
A、文件
B、語(yǔ)言
C、面對(duì)面
D、郵件
2.單項(xiàng)選擇題由于溝通過程中（）的不同，溝通分為機(jī)—機(jī)溝通、人—機(jī)溝通和人—人溝通三種類型。
A、客體
B、對(duì)象
C、目標(biāo)
D、目的
3.單項(xiàng)選擇題在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中，把向目標(biāo)客戶傳送商品信息，用以說服客戶、促成購(gòu)買、擴(kuò)大銷售的活動(dòng)稱為（）。
A、促進(jìn)銷售
B、人員促銷
C、商業(yè)廣告
D、公共關(guān)系
4.單項(xiàng)選擇題在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，市場(chǎng)包含三個(gè)主要因素，其中不包含（）。
A、購(gòu)買欲望
B、購(gòu)買能力
C、可支配收入
D、人口
5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)價(jià)值鏈分析模型，基本活動(dòng)中不包括選項(xiàng)（）。
A、采購(gòu)與物料管理
B、進(jìn)料后勤
C、生產(chǎn)作業(yè)
D、服務(wù)
最新試題
評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)時(shí)必須考慮到細(xì)分市場(chǎng)的要求是否與公司的目標(biāo)與資源相匹配。
題型：判斷題
調(diào)查報(bào)告主要是對(duì)現(xiàn)狀的描述，不應(yīng)當(dāng)也不需要提出改善建議。
題型：判斷題
客戶服務(wù)崗位最需要具備的品格素質(zhì)是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
邊際效用的大小與人的需求強(qiáng)弱成正比。
題型：判斷題
以下哪一項(xiàng)不是客戶資料使用過程中應(yīng)堅(jiān)持的原則？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為了更好地服務(wù)客戶，公司應(yīng)當(dāng)仔細(xì)記錄與客戶之間交易現(xiàn)狀的信息。
題型：判斷題
當(dāng)客戶將商品買回家后，其購(gòu)買決策過程即告終止 。
題型：判斷題
在實(shí)踐中，邊際效用也有可以出現(xiàn)負(fù)值。
題型：判斷題
無論初步情況分析還是非正式調(diào)查，其目的都是為了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)問題，以便發(fā)現(xiàn)內(nèi)部的因果關(guān)系。
題型：判斷題
客戶信息收集的方法主要包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題