單項選擇題選擇最佳的組織結(jié)構(gòu)模式，需要分析客戶服務組織結(jié)構(gòu)的影響因素（）。
A、企業(yè)環(huán)境
B、企業(yè)規(guī)模
C、企業(yè)戰(zhàn)略目標
D、以上都是
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題分析客戶服務組織結(jié)構(gòu)的影響因素，選擇最佳的組織結(jié)構(gòu)模式，這些影響因素包括以下方面，但不包括選項（）。
A、企業(yè)環(huán)境
B、企業(yè)規(guī)模
C、企業(yè)戰(zhàn)略目標
D、人員素質(zhì)
2.單項選擇題提供代辦服務屬于（）。
A、售前服務
B、售中服務
C、售后服務
D、例外服務
3.單項選擇題幫助顧客挑選商品，當好參謀服務屬于（）。
A、售前服務
B、售中服務
C、售后服務
D、例外服務
4.單項選擇題售前服務的內(nèi)容主要有以下內(nèi)容，但不包括選項（）。
A、向客戶傳授知識
B、廣告宣傳
C、銷售環(huán)境布置
D、提供多種方便
5.單項選擇題（）要求組織設(shè)計時，既要保證組織在外部環(huán)境和企業(yè)任務發(fā)生變化時，能夠繼續(xù)有效有序的正常運轉(zhuǎn)，同時又要保證組織在運轉(zhuǎn)過程中，能夠根據(jù)變化了的情況作出相應的變更，具有一定的彈性。
A、有效的管理幅度原則
B、任務與目標原則
C、穩(wěn)定性和適應性相結(jié)合的原則
D、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則
最新試題
只有能夠保持相對穩(wěn)定的細分市場才能稱之為有效的細分市場。
題型：判斷題
客戶信用管理是以下哪個崗位的主要職責？（）
題型：單項選擇題
評估細分市場時必須考慮到細分市場的要求是否與公司的目標與資源相匹配。
題型：判斷題
一般來說，復雜的購買行為比較容易出現(xiàn)于購買價格較低并且經(jīng)常購買的日常消費品中。
題型：判斷題
按客戶在購買現(xiàn)場的情感反應劃分，態(tài)度隨和，生活方式大眾化，缺少主見的客戶類型是（）
題型：單項選擇題
為了更好地服務客戶，公司應當仔細記錄與客戶之間交易現(xiàn)狀的信息。
題型：判斷題
在客戶信息分析整理階段，數(shù)據(jù)評估中最重要的工作是（）
題型：單項選擇題
風險減少理論認為客戶的購買行為就是試圖尋求減少風險的途徑。
題型：判斷題
市場細分的依據(jù)主要包括以下哪幾種變量（）
題型：多項選擇題
以下哪種方法不是人員分析的常用技術(shù)方法（）
題型：單項選擇題