單項(xiàng)選擇題()是指所得分?jǐn)?shù)的穩(wěn)定性與可靠性。
A、效度
B、信度
C、無偏見
D、測(cè)度
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1.單項(xiàng)選擇題PERT采用()估計(jì)值來確定每道工序。
A、單一時(shí)間
B、2種時(shí)間
C、3種時(shí)間
D、4種時(shí)間
2.單項(xiàng)選擇題CRM采用()估計(jì)法。
A、單一時(shí)間
B、2種時(shí)間
C、3種時(shí)間
D、4種時(shí)間
3.單項(xiàng)選擇題()是危機(jī)處理的第一公眾對(duì)象。
A、相關(guān)責(zé)任人
B、新聞界
C、社會(huì)公眾
D、受害者
4.單項(xiàng)選擇題()的建立是危機(jī)公關(guān)的第一步。
A、危機(jī)分析機(jī)制
B、危機(jī)預(yù)警機(jī)制
C、危機(jī)處理機(jī)制
D、危機(jī)評(píng)估機(jī)制
5.單項(xiàng)選擇題企業(yè)戰(zhàn)略管理的主體是企業(yè)的()。
A、企業(yè)的高層管理人員
B、企業(yè)的職能部門管理人員
C、企業(yè)的高層管理人員和職能部門管理人員
D、企業(yè)全體員工
最新試題
客戶服務(wù)工作程序由以下哪幾個(gè)步驟構(gòu)成()
題型:多項(xiàng)選擇題
一般來說,復(fù)雜的購買行為比較容易出現(xiàn)于購買價(jià)格較低并且經(jīng)常購買的日常消費(fèi)品中。
題型:判斷題
以下哪幾項(xiàng)是客戶調(diào)查的主要內(nèi)容()
題型:多項(xiàng)選擇題
有效的細(xì)分市場(chǎng)必須是市場(chǎng)的空白點(diǎn)。
題型:判斷題
在采用實(shí)地觀察法進(jìn)行工作分析時(shí),應(yīng)盡量避免引起被觀察者的注意。
題型:判斷題
以下哪一項(xiàng)不是有效進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
退換貨是售后服務(wù)專員的崗位職責(zé)之一。
題型:判斷題
影響客戶購買行為的文化因素主要包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
客戶資料的使用原則主要包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
自我形象主要是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己的自我估價(jià) 。
題型:判斷題