多項選擇題

以下屬于高效客戶服務結構化流程的是（）。

A、建立高效客戶服務標準
B、組建客戶服務團隊
C、檢查、監(jiān)督、反饋和改善
D、提供積極的解決問題之道
E、理解客戶，理解自己

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