單項選擇題下列選項不屬于精益方法的原則的是（）。

A、謹防惰性
B、持續(xù)改進，讓流程盡善盡美
C、識別價值流活動的順序
D、識別創(chuàng)造價值的活動


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題（）是一種思維方式、一種決策方法。

A、人力資源規(guī)劃法
B、精益方法
C、六西格瑪方法
D、約朿理論

3.單項選擇題下列選項屬于普通的服務質量的是（）。（一級書P72）

A、在客戶接近你5秒鐘內要注意到他們
B、在24小時之內回復所有客戶的電話
C、一定要告訴客戶你的姓名和電話
D、親自幫助客戶

4.單項選擇題下列選項不屬于績效評估結果直接影響的有關員工切身利益的問題的是（）。

A、薪酬調整
B、技能培訓
C、獎金發(fā)放
D、職務升降

5.單項選擇題下列有關客戶服務人員的績效評估的說法不正確的是（）。

A、績效評估是企業(yè)管理者與員工之間的一項管理溝通活動
B、績效評估是一種非正式的員工評估制度
C、績效評估結果也會影響獎金的發(fā)放、職務升降
D、績效評估是通過系統(tǒng)的方法、原理來評定和測量員工在職務上的工作行為