單項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)不屬于顧客導(dǎo)向經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)的是（）。

A、顧客滿意度調(diào)查
B、現(xiàn)有顧客保留率
C、市場(chǎng)占有率
D、員工滿意度

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