A、客戶或用戶
B、零售商
C、批發(fā)商
D、代理商
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A、與客戶同行
B、來(lái)自管理層的建議和有關(guān)反饋信息
C、創(chuàng)建服務(wù)流程步驟
D、修改服務(wù)流程
A、企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)首先要著眼于客戶購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)所追求的利益
B、企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)要進(jìn)行合理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)
C、企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)要能提供各種附加利益
D、企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)首先要著眼于核心產(chǎn)品的載體的開(kāi)發(fā)
A.市場(chǎng)營(yíng)銷者
B.生產(chǎn)者
C.推銷者
D.相互市場(chǎng)營(yíng)銷者
A、職業(yè)態(tài)度
B、職業(yè)義務(wù)
C、職業(yè)理想
D、職業(yè)榮譽(yù)
A、科學(xué)性、全面性
B、全面性、長(zhǎng)期性
C、綜合性、系統(tǒng)性
D、綜合性、科學(xué)性
最新試題
退換貨是售后服務(wù)專員的崗位職責(zé)之一。
自我形象主要是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己的自我估價(jià) 。
客戶服務(wù)工作程序由以下哪幾個(gè)步驟構(gòu)成()
邊際效用的大小與人的需求強(qiáng)弱成正比。
根據(jù)習(xí)慣建立理論,客戶購(gòu)買過(guò)程不需要認(rèn)知過(guò)程參與。
為了更好地服務(wù)客戶,公司應(yīng)當(dāng)仔細(xì)記錄與客戶之間交易現(xiàn)狀的信息。
客戶服務(wù)崗位最需要具備的品格素質(zhì)是()
客戶信用管理是以下哪個(gè)崗位的主要職責(zé)?()
影響客戶購(gòu)買行為的文化因素主要包括()
以下哪種方法不是人員分析的常用技術(shù)方法()