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令客戶滿意的企業(yè)經(jīng)營理念是企業(yè)大部分行為的指導(dǎo)思想,也是企業(yè)的基本精神所在。
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客戶滿意度測評的消費者包括現(xiàn)實客戶、使用客戶和購買者。
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多項選擇題
處理客戶投訴的方法有()
A.電子郵件
B.信函
C.電話
D.訪問
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