郵資憑證包括郵票、印在（）上的郵票圖案，郵資機(jī)打印的郵資符志等

贊美對方的宗旨是尊重對方、鼓勵(lì)對方、創(chuàng)造友好的交往氣氛

握手的原則是尊者在后

微笑在社交中具有無限的魅力，它不僅會使別人受到感染，而且也會使本人從中大受其益

電話是現(xiàn)代社會傳遞信息、維持聯(lián)絡(luò)、開展工作的一種較常規(guī)的手段和重要的交往方式

寄給機(jī)關(guān)、企事業(yè)、團(tuán)體及廠商等單位的郵件，除寫清單位全稱外，還應(yīng)當(dāng)寫明單位的詳細(xì)地址

依據(jù)推銷人員掌握的市場信息，一般可以將潛在顧客分為是否購買尚有疑問、（）等三類

對于給據(jù)郵件，郵政企業(yè)接受寄件人查詢及承擔(dān)賠償責(zé)任

洽談是雙方在實(shí)力、權(quán)力、耐力等諸方面的較量，氣氛緩和融洽就會使雙方心情愉快，洽談順利地進(jìn)行

郵政通信是中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁和紐帶