單項(xiàng)選擇題企業(yè)站在客戶的立場(chǎng)上關(guān)心客戶,指的是哪一項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?()。

A、可感知性
B、保證性
C、移情性
D、反應(yīng)性


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

3.單項(xiàng)選擇題成都市的簡(jiǎn)稱是()。

A、成
B、榕
C、渝
D、蓉

4.單項(xiàng)選擇題目前郵政代理業(yè)務(wù)種類主要有:代理保險(xiǎn)、代發(fā)養(yǎng)老金、()、代繳公用事業(yè)費(fèi)、代發(fā)工資和代辦電信業(yè)務(wù)等。

A、代理兌付憑證式國(guó)債
B、代理發(fā)行兌付國(guó)債
C、代理發(fā)行憑證式國(guó)債
D、代理發(fā)行兌付憑證式國(guó)債

5.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)是一種()的產(chǎn)品

A、有形
B、無(wú)形
C、普通意義上
D、實(shí)在