判斷題很多沖突是有害的，所以我們應(yīng)該盡可能消除沖突。

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3.多項(xiàng)選擇題下面對單向溝通和雙向溝通優(yōu)缺點(diǎn)的比較正確的是（）

A.雙向溝通比單向溝通需要更多的時(shí)間
B.在雙向溝通中，接受者理解信息和發(fā)送者意圖的準(zhǔn)確程度大大提高
C.在雙向溝通中，接受者和發(fā)送者都比較滿意自己對信息的理解
D.接收者比較滿意單向溝通，發(fā)送者比較滿意雙向溝通
E.雙向溝通的噪音要比單向溝通小得多

4.多項(xiàng)選擇題電子媒介溝通包括（）

A.體態(tài)
B.講座
C.備忘錄
D.電視
E.傳真

5.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)和電視、報(bào)紙相比較而言，我們覺得（）

A.網(wǎng)絡(luò)在溝通上更有效
B.網(wǎng)絡(luò)更有雙向溝通的特征
C.不同的信息適合不同的傳播媒介
D.不同的接受者也是我們選擇媒介的重要因素
E.媒介的選擇對實(shí)現(xiàn)有效溝通作用重大