A、運營級別協(xié)議(OLA) B、服務級別協(xié)議(SLA) C、服務級別需求(SLR) D、支撐合同(UC)
A、可用性管理 B、能力管理 C、IT服務連續(xù)性管理 D、服務級別管理
A、可服務性(Serviceability) B、脆弱性(Vulnerability) C、可維護性(Maintainability) D、恢復力(ResiliencE.