單項選擇題（）需要是人的最基本的需要。
A.生理
B.心理
C.安全
D.社會
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1.單項選擇題（）直接對前廳部經理負責，直接下屬為接待員。
A.禮賓部主管
B.值班經理
C.總經理
D.接待處領班
2.單項選擇題（）對前廳部經理負責直接下屬為行李處領班及禮賓部。
A.禮賓部主管
B.值班經理
C.總經理
D.行李員
3.單項選擇題（）是協助前廳部經理管理前廳日常工作，當前廳部經理不在職時，確保前廳部正常運轉。
A.前廳部副經理
B.總經理
C.部門主管
D.前廳部接待員
4.單項選擇題（）是直接對分管副總或房務總監(jiān)負責，直接下屬是前廳部副經理、秘書及前廳部各下屬主管。
A.前廳部經理
B.總經理
C.部門主管
D.前廳部接待員
5.單項選擇題（）是最基本的員工激勵方法。
A.情感激勵
B.福利與保障
C.環(huán)境激勵
D.物質激勵
最新試題
下列不屬于前廳易耗品的是（）。
題型：單項選擇題
前廳服務質量管理的體系包括（）
題型：多項選擇題
酒店預訂最基本的形式是（）
題型：多項選擇題
酒店最希望接受的預訂類型是（）
題型：單項選擇題
訪客的接待截止時間是（）。
題型：單項選擇題
下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是（）
題型：多項選擇題
賓客的需求會影響前廳服務質量的評價是因為（）
題型：單項選擇題
網絡分銷渠道預訂時，下列數據對傭金計算無關的是（）
題型：單項選擇題
前廳服務人員是酒店的窗口，他們的服務態(tài)度、服務技能直接影響酒店的形象，培訓內容主要是（）。
題型：單項選擇題
訪客接待時需要認真對待，要甄別來訪客人，如果遇到（）及時向上級匯報。
題型：單項選擇題