單項(xiàng)選擇題

根據(jù)美國學(xué)者巴巴拉•本德•杰克遜提出的關(guān)系營銷理論，飯店?duì)I銷活動(dòng)應(yīng)該關(guān)注的焦點(diǎn)是（）。

A.顧客的滿意度和忠誠度
B.公共關(guān)系
C.品牌價(jià)值
D.市場占有率

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單項(xiàng)選擇題

A飯店準(zhǔn)備開設(shè)一間意大利餐廳，將目標(biāo)市場定位于追求生活品質(zhì)的城市高級白領(lǐng)階層。根據(jù)飯店定價(jià)理論，該飯店應(yīng)采用（）定價(jià)方法。

A.尾數(shù)
B.隨行就市
C.區(qū)分需求
D.理解價(jià)值

單項(xiàng)選擇題

在高星級飯店舉辦婚宴，由于品牌差異大，價(jià)格不菲，顧客的介入程度往往較高。根據(jù)阿薩爾的顧客購買行為分類，這種購買行為屬于（）購買行為。

A.復(fù)雜型
B.和諧型
C.多變型
D.習(xí)慣型