導(dǎo)游人員與游客聊天時，要從（）切入。

旅游團(tuán)抵達(dá)后導(dǎo)游員確認(rèn)團(tuán)隊的方法（）。

導(dǎo)游人員把書面語言改成口頭語的基本方法有（）。

不管采用何種道歉方式，道歉首先必須（）。

在帶團(tuán)過程中，導(dǎo)游人員不可使用的手勢包括（）。

地陪在旅游團(tuán)抵達(dá)前應(yīng)做的服務(wù)安排（）。

導(dǎo)游人員在帶團(tuán)中貫徹“安排合理”的原則要處理好的關(guān)系有（）。

導(dǎo)游員要具備較強(qiáng)的現(xiàn)場感，可以（）。

導(dǎo)游員沒有責(zé)任一定滿足游客的（）要求。

當(dāng)中國公民在境外遺失行李時，導(dǎo)游員應(yīng)（）。