判斷題

旅游團(tuán)游客聊天聚談時(shí)就某些問題產(chǎn)生爭(zhēng)論在所難免，不論何種情況，導(dǎo)游人員都不應(yīng)介入。（）

答案：正確

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導(dǎo)游人員與游客聚談時(shí)應(yīng)注意，不能在道路上占到聊天，影響其他游客通行。（）

答案：正確

導(dǎo)游人員書面道歉是最好用A、4復(fù)印紙打印工整，并附親筆簽名，以示尊重。（）

答案：錯(cuò)誤