公交行車遇到發(fā)生糾紛時，態(tài)度要冷靜，協(xié)助乘務(wù)員做好宣傳解釋工作，做到（）。

根據(jù)《城市公共汽電車突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案編制規(guī)范》的定義，應(yīng)急準(zhǔn)備是針對可能發(fā)生的突發(fā)事件，為迅速.科學(xué).有序地開展應(yīng)急行動而預(yù)先進行的（）、（）和（）。

運營企業(yè)未定期對城市公共汽電車車輛及其安全設(shè)施設(shè)備進行檢測、維護、更新的，由城市公共交通主管部門責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處（）的罰款。

根據(jù)《城市公共汽電車應(yīng)急處置基本操作規(guī)程》規(guī)定，遇大雨、暴雨天氣，當(dāng)造成視線模糊、行駛困難時，駕駛員應(yīng)采取（）措施。

城市公交企業(yè)的應(yīng)急救援體系應(yīng)急保障包括（）。

王某無證駕駛兩輪摩托車在同向1條車道的城市道路上以60公里/時的速度行駛，遇前方交通擁堵，在借道超車過程中與同向行駛的吳某駕駛的小型客車發(fā)生側(cè)面碰撞。這起事故中的主要違法行為有哪些？（）

車輛行駛至路口時應(yīng)怎么做？（）

車內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物品時，駕駛員應(yīng)（）

駕駛機動車下陡坡時應(yīng)該（）。

城市公共交通主管部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門制定城市公共汽電車客運突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，報（）批準(zhǔn)。