單項(xiàng)選擇題

【案例分析題】黃浦江笑迎米奇，迪士尼情牽金猴。迪士尼耗費(fèi)巨資，在樂園中配置了很多自動(dòng)化的服務(wù)設(shè)施。例如，在花車巡游沿線的路燈內(nèi)設(shè)置了探測(cè)裝置，其可以根據(jù)巡游隊(duì)伍表演節(jié)目的變化自動(dòng)選擇播放合適的音樂。這反映未來(lái)的商業(yè)服務(wù)中某些因素可能越來(lái)越重要，這些因素包括（）①員工素質(zhì)②科學(xué)技術(shù)③資本投入④客戶需求

A、①③
B、①④
C、②③
D、②④

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