A.欲揚(yáng)先抑，欲抑先揚(yáng)同為一種方法
B.欲輕先重，欲重先輕同為一種方法
C.欲快先慢，欲慢先快同為一種方法
D.欲輕先重，欲慢先快同為一種方法
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A.包括兩個(gè)方面：停，指停頓；連，指連接
B.停頓和連接都是有聲語(yǔ)言進(jìn)行中顯示語(yǔ)意、抒發(fā)感情的方法
C.停連，是表達(dá)中的“標(biāo)點(diǎn)符號(hào)”
D.停連的運(yùn)用無(wú)法符合我們生理和心理的需要
A.在服務(wù)中，對(duì)老年人可稍稍放慢速度、放緩語(yǔ)氣
B.在表達(dá)同理心時(shí)，我們常說(shuō)的一句話(huà)是“我理解您的心情”，但采用敷衍語(yǔ)氣還是真摯語(yǔ)氣，所起到的溝通效果是截然不同的
C.出于得體、禮貌和策略的需要，委婉含蓄或隱晦含糊地表達(dá)交流
D.有助于委婉暗示客戶(hù)，使得溝通更有效
A.性別、性格、言語(yǔ)習(xí)慣的不同
B.說(shuō)話(huà)雙方的身份、地位的不同
C.場(chǎng)合、環(huán)境
D.年齡、工作單位的不同
A.內(nèi)在語(yǔ)
B.對(duì)象感
C.停連
D.重音
E.語(yǔ)氣
F.呼吸
A.強(qiáng)調(diào)的是對(duì)發(fā)音動(dòng)作過(guò)程的控制
B.是一種經(jīng)過(guò)加工的藝術(shù)化的發(fā)音方法，目的是要做到吐字發(fā)音準(zhǔn)確、清晰
C.要練習(xí)吐字歸音就要了解字的基本構(gòu)成、吐字的基本要領(lǐng)以及吐字的方法
D.練習(xí)實(shí)踐，學(xué)習(xí)如何合理靈活運(yùn)用自身共鳴腔體
最新試題
以下屬于2009年以來(lái)，銀監(jiān)會(huì)頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是？（）
下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）
我國(guó)對(duì)活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請(qǐng)問(wèn)結(jié)息規(guī)則說(shuō)法正確的是？（）
根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車(chē)貸款最高發(fā)放比例為（）
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
從國(guó)際上個(gè)人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國(guó)銀行長(zhǎng)期業(yè)務(wù)實(shí)踐來(lái)看，在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)，通過(guò)（）制度，可以有效鑒別個(gè)人客戶(hù)身份，了解借款人的真實(shí)用途，調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)。
形成一個(gè)（）機(jī)制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ)，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。
近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，首先是從什么業(yè)務(wù)突破的？（）
請(qǐng)問(wèn)以下存款種類(lèi)可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是？（）
銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu)，需通過(guò)什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)（）