處理投訴電話時，要有“投訴人總是對的”心態(tài)，詳細(xì)詢問，認(rèn)真記錄。

伴隨客人乘坐電梯時，電梯內(nèi)應(yīng)盡量面對客人。

圍巾與服裝鄰近色搭配可以打造出活潑、刺激，變化豐富的效果。

交際類名片不僅是個人自我介紹的信息卡片，同時還具有廣告作用

人際交往中，對他人的稱呼可以使用行政職務(wù)、技術(shù)職稱、行業(yè)稱呼或者尊稱。

臉型較大的人，眉形宜修的長而細(xì)。

談判時為緩和氣氛，可以提問一些與談判無關(guān)的問題。

晚禮服對內(nèi)衣的要求非常高，是因為裸露的內(nèi)衣和禮服搭配起來可以讓人顯得更加性感。

傳統(tǒng)的人生禮儀主要分為那四個階段？（）

標(biāo)準(zhǔn)坐姿應(yīng)該是坐椅子的（）