單項(xiàng)選擇題

下列哪項(xiàng)瓶頸是最不容易消除的（）

A.機(jī)械故障
B.缺乏柔性流程
C.物料短缺
D.員工升遷

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單項(xiàng)選擇題

各項(xiàng)作業(yè)活動按一定順序進(jìn)行，服務(wù)依據(jù)這個順序而產(chǎn)出，這種流程是（）

A.間歇性流程
B.訂單流程
C.線形流程
D.程序流程

多項(xiàng)選擇題

慢性瓶頸對服務(wù)企業(yè)的效率影響最大，以下屬于慢性瓶頸的是（）

A.機(jī)械故障
B.物料短缺
C.質(zhì)量問題
D.不恰當(dāng)?shù)脑O(shè)施布置
E.缺乏柔性流程