單項選擇題溝通中屬于引導性問題的是()。
A.您是因為看不清楚才過來檢查的嗎
B.您戴眼鏡嗎
C.您的眼睛是怎么受傷的呢
D.您的舊眼鏡戴的舒服嗎
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1.單項選擇題溝通中屬于開放性問題的是()。
A.您戴眼鏡嗎
B.你頭疼嗎
C.您的癥狀是從昨天開始的嗎
D.您的眼睛是怎么受傷的呢
2.單項選擇題溝通是的技巧不包括()。
A.可以使用開放式問題
B.可以使用封閉式問題
C.避免使用引導性問題
D.仔細傾聽顧客說話
3.單項選擇題溝通的作用不包括()。
A.解決問題
B.提升自己
C.提供工作效率
D.獲取準確的消息
4.單項選擇題病史采集內容不包括的是()。
A.主訴
B.現(xiàn)病史
C.配偶病史
D.既往史
5.單項選擇題病史采集的目的包括()。
A.名字
B.眼睛出現(xiàn)的問題
C.性別
D.年齡
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