開門迎客流程由（）組成。

握手禮儀的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

正確的女士儀表是（）。

在進(jìn)行行進(jìn)指引時，正確的方式是（）。

關(guān)于文明服務(wù)用語的表述中，正確的是（）。

標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀中，關(guān)于眼神的表述，正確的是（）。

關(guān)于微笑的表述，正確的是（）。

行姿標(biāo)準(zhǔn)動作的要求是（）。

下列行為中，不符合《員工行為守則》愛崗敬業(yè)要求的是：（）。

關(guān)于客戶分流表述正確的是（）。