問答題

答案：

（1）實施工作再設(shè)計
（2）運用目標(biāo)管理
（3）進行員工職業(yè)生涯規(guī)劃和培訓(xùn)
（4）加強組織內(nèi)部的溝通
（5）實施員工援助計劃

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答案：

（1）正確使用語言文字
（2）積極傾聽
（3）運用反饋
（4）采用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?br /> （5）注意非語言信息等

答案：

（1）消除工作壓力源
（2）合理地管理時間
（3）調(diào)整認(rèn)知方式
（4）控制壓力的后果
（5）尋求社會支持