判斷題
當組織面臨重大決策時,都請公關部的負責人參加,以避免對公眾利益造成傷害,這是公關部門的傳播溝通職能。
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3.多項選擇題與企業(yè)公關、事業(yè)團體公關相比,政府公關的特點主要表現(xiàn)在以下幾個方面()
A.主體的權威性
B.目標的獨特性
C.客體的復雜性
D.傳播的優(yōu)越性
E.效益的社會性
4.多項選擇題政府公關收集信息的工作包括()。
A.建議征集
B.信訪工作
C.民意測驗
D.典型調(diào)查
E.召集會議
5.多項選擇題CS戰(zhàn)略的基礎就是突出“滿意”兩字,具體包括()
A.理念滿意
B.視聽滿意
C.產(chǎn)品滿意
D.行為滿意
E.服務滿意