A．服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組
B．會(huì)計(jì)主管部門
C．監(jiān)察保衛(wèi)部門
D．行領(lǐng)導(dǎo)
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A．大堂經(jīng)理
B．保安
C．開放式柜臺(tái)柜員
D．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
A．增設(shè)服務(wù)窗口
B．關(guān)閉網(wǎng)點(diǎn)大門
C．臨時(shí)允許低柜辦理高柜業(yè)務(wù)
D．大堂經(jīng)理放棄分流，可到柜員區(qū)協(xié)助辦理業(yè)務(wù)
A．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和安保人員
B．公安人員
C．上級(jí)行安保人員
D．上級(jí)行監(jiān)察保衛(wèi)人員
A．服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組
B．公安局
C．客戶家屬或單位
D．銀監(jiān)局
A．大堂經(jīng)理
B．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
C．保安
D．會(huì)計(jì)主管
最新試題
營(yíng)業(yè)中巡檢的重點(diǎn)是（）
關(guān)于存款擠兌應(yīng)急方案，說法正確的是（）。
應(yīng)急處理中，關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)角色描述，正確的是（）。
重大、失實(shí)媒體報(bào)道的應(yīng)急預(yù)案中，正確的表述包括（）。
既是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或大堂經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)管理和監(jiān)督的基礎(chǔ)性工具，也是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施關(guān)鍵控制點(diǎn)和關(guān)鍵流程階段自檢的有效工具的，是（）
第一次巡檢的重點(diǎn)是（）。
投訴處理的基本要求是（）。
營(yíng)業(yè)結(jié)束前巡檢的重點(diǎn)是（）
非現(xiàn)金服務(wù)區(qū)是個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品咨詢銷售和復(fù)雜業(yè)務(wù)專業(yè)化集中辦理的主要區(qū)域，為對(duì)公客戶、個(gè)人客戶提供（）的服務(wù)
投訴過程中，封閉式的語言表達(dá)方式是（）。