A、您看，我這樣處理好嗎？
B、您有什么要求？
C、我們明天中午12：00前給您答復(fù)好嗎？
D、我們給您新開(kāi)存單還是現(xiàn)金？
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A．“我們的ATM不會(huì)有假錢(qián)!”
B．“對(duì)不起，都是我們的錯(cuò)!”
C．“對(duì)不起．我沒(méi)聽(tīng)清您的意思，請(qǐng)跟我到辦公室慢慢說(shuō)。”
D．“要么你住嘴，要么我報(bào)警!”
A．勤儉節(jié)約
B．方便客戶(hù)
C．功能齊全
D．便于管理
A．8個(gè)
B．6個(gè)
C．5個(gè)
D．4個(gè)
A．8個(gè)
B．6個(gè)
C．5個(gè)
D．4個(gè)
A．8個(gè)
B．6個(gè)
C．5個(gè)
D．4個(gè)
最新試題
關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)客流激增應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，表述正確的是（）。
關(guān)于示威圍攻網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，表述正確的是（）。
客戶(hù)突發(fā)疾病應(yīng)急預(yù)案中，表述正確的是（）。
展會(huì)站姿的要求（）。
關(guān)于存款擠兌應(yīng)急方案，說(shuō)法正確的是（）。
應(yīng)急處理的基本原則包括（）。
第一次巡檢的重點(diǎn)是（）。
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施關(guān)鍵控制點(diǎn)和關(guān)鍵流程階段自檢的有效工具是（）。
關(guān)于有效傾聽(tīng)的技巧，表述正確的是（）。
投訴處理中充分道歉的含義包括（）。