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單項選擇題

投訴過程中，開放式的語言表達方式是（）。

A、您看，我這樣處理好嗎？
B、您有什么要求？
C、我們明天中午12：00前給您答復好嗎？
D、我們給您新開存單還是現金？

你可能感興趣的試題

單項選擇題

當一位客戶到大廳大聲投訴ATM取到假錢時，以下表述正確的是（）

A．“我們的ATM不會有假錢!”
B．“對不起，都是我們的錯!”
C．“對不起．我沒聽清您的意思，請跟我到辦公室慢慢說。”
D．“要么你住嘴，要么我報警!”

單項選擇題

組合分區(qū)是根據網點功能定位、所處地理位置、主要客戶群體和營業(yè)面積等實際，按照“（）、突出特色、因地制宜、實用高效”的原則，選擇六大標準分區(qū)中的必設分區(qū)與部分選設分區(qū)進行合理組合。

A．勤儉節(jié)約
B．方便客戶
C．功能齊全
D．便于管理

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