A.形成制度。養(yǎng)成良好習(xí)慣
B.按規(guī)則做事,培養(yǎng)員工的積極主動(dòng)精神
C.每日下班前作自我反省與檢討
D.環(huán)境整潔,貫徹到底,即維持上述成果,實(shí)施定期檢查
E.清掃垃圾。美化環(huán)境
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A.班前物品準(zhǔn)備
B.班前資料準(zhǔn)備
C.班前個(gè)人規(guī)范檢查
D.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境整理與檢查
E.開門迎賓
A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.大堂經(jīng)理
C.個(gè)人客戶經(jīng)理、個(gè)人理財(cái)顧問
D.會(huì)計(jì)主管
E.柜員
A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是“贏在大堂”策略和網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的組織策劃者和第一責(zé)任人
B.對(duì)網(wǎng)點(diǎn)全面管理和銷售業(yè)績負(fù)總責(zé)
C.至少投入50%的時(shí)間充當(dāng)大堂經(jīng)理角色
D.網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的具體實(shí)施者和管理責(zé)任人
E.每日參加晨會(huì)
A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.個(gè)人客戶經(jīng)理
C.個(gè)人理財(cái)顧問
D.會(huì)計(jì)主管
E.高柜柜員
A.發(fā)生頻率高
B.業(yè)務(wù)量大
C.單筆交易時(shí)間短
D.不涉及現(xiàn)金
E.開卡
最新試題
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施關(guān)鍵控制點(diǎn)和關(guān)鍵流程階段自檢的有效工具是()。
客戶投訴處理存在一定共性,可參考的主要步驟包括()。
關(guān)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案,表述正確的是()。
對(duì)于重大自然災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案,正確的表述是()。
關(guān)于火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的表述,正確的是()。
以下屬于應(yīng)急處理范圍的是()。
關(guān)于對(duì)晨會(huì)主持的表述,正確的有()。
在晨會(huì)中,關(guān)于隊(duì)列描述正確的是()
建立網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理預(yù)防機(jī)制的主要內(nèi)容,包括()。
投訴處理中搜集足夠的信息的含義是()。