多項選擇題

神秘人檢查制度,也就是第三方暗訪制度,主要檢查內(nèi)容包括營業(yè)環(huán)境規(guī)范、柜員服務規(guī)范、()客戶滿意度等六個方面。

A.自助設(shè)備
B.主動營銷
C.投訴處理
D.儀容儀表規(guī)范
E.大堂經(jīng)理服務規(guī)范

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