判斷題

興奮、焦慮等與消費(fèi)者情境不相關(guān)。

答案：錯(cuò)誤

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購(gòu)后沖突的程度與消費(fèi)者個(gè)性有關(guān)系。

答案：正確

購(gòu)后行為的分析的重點(diǎn)是購(gòu)后沖突和不滿意的反應(yīng)類別。

答案：正確