A.回避或撤出 B.競爭或逼迫 C.緩和或調(diào)停 D.妥協(xié)
A.沖突是可以避免的 B.管理者無能并非沖突的根本原因 C.沖突足以妨礙項目正常實施,致使最佳績效無從獲得 D.管理者的任務(wù)之一,就是在于消除沖突