判斷題信用卡查詢密碼可在客服人工身份核實、電話自助語音(IVR)和微信中使用。
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1.判斷題客戶名下有A、B兩個信用卡賬戶,A賬戶賬單欠款500元,B賬戶無欠款。若客戶在A賬戶到期還款日時,誤將500元還入了B賬戶,則A賬戶因未還款產(chǎn)生的逾期費用可以申請調(diào)整。
3.單項選擇題哪些情況下沒有短信通知()。
A.長期未使用
B.額度調(diào)整
C.預(yù)授權(quán)
D.還款
4.單項選擇題還款方式不包括()。
A.網(wǎng)點還款
B.約定還款
C.電話還款
D.電視還款
5.單項選擇題標準貸記卡的積分政策是()。
A.每消費人民幣1元積0.5分
B.每消費人民幣1元積1分
C.每消費人民幣1元積1.5分
D.不積積分
最新試題
以下關(guān)于銷戶挽留錯誤的是()。
題型:單項選擇題
針對()分期產(chǎn)品,若客戶在該筆分期倒數(shù)第二期時申請?zhí)崆斑€款時(受系統(tǒng)限制無法操作提前還款),告知客戶通過“掌銀-信用卡-樂享分期-我的”中選擇對應(yīng)分期賬戶,在分期賬戶還款中,按剩余的分期本金金額自定義還款,否則系統(tǒng)仍將扣收最后一期分期手續(xù)費用。
題型:多項選擇題
中國農(nóng)業(yè)銀行信用卡賬單分期及消費分期的起點金額為()元。
題型:單項選擇題
關(guān)于調(diào)單費用,以下說法正確的有()。
題型:多項選擇題
原則上,呼入座席應(yīng)在當通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務(wù)后,將客戶轉(zhuǎn)入滿意度評分。鑒于業(yè)務(wù)處理實際情況及客服系統(tǒng)限制,如遇以下()應(yīng)用場景,可不轉(zhuǎn)滿意度評分。
題型:多項選擇題
下列分行屬于實施智能語音導(dǎo)航系統(tǒng)應(yīng)用試點的是()。
題型:多項選擇題
使用信用卡有效消費滿1美元可積()分,1歐元可積8分。
題型:單項選擇題
以下關(guān)于銷戶挽留說法錯誤的是()。
題型:單項選擇題
以下有關(guān)客戶級H說法錯誤的是()。
題型:單項選擇題
客戶使用信用卡積分兌換航空里程,每一航空公司的兌換里程上限為()萬 里程/年。
題型:單項選擇題