單項選擇題下列哪項屬于項目采購中的無形采購（）

A.工程采購
B.貨物采購
C.咨詢服務(wù)采購
D.IT項目采購


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1.多項選擇題項目經(jīng)理可以通過什么來促進(jìn)項目溝通（）

A.運用多種溝通渠道
B.進(jìn)行信息的追蹤與反饋
C.成為一個溝通聯(lián)絡(luò)者
D.主持有效的會議

2.多項選擇題下列各項哪些是非正式溝通的例子（）

A.工程師的筆記
B.電子郵件信息
C.管理計劃
D.發(fā)給項目團(tuán)隊成員的備忘錄

3.多項選擇題為了做好沖突防范，項目經(jīng)理應(yīng)該（）

A.確保項目團(tuán)隊成員都清楚項目的目標(biāo)
B.讓團(tuán)隊成員明白項目計劃
C.提高項目成員的自信
D.營造良好的溝通環(huán)境

4.多項選擇題下列有關(guān)沖突解決方式的表述正確的是（）

A.緩和是一種折中的方法
B.緩和是從沖突中找出一致的方面，忽視兩者之間的矛盾
C.正視通常用于解決與上級的沖突
D.妥協(xié)常常用于解決與職能部門的沖突

5.多項選擇題下面說法中正確的是（）

A.項目溝通有單向溝通和雙向溝通
B.項目溝通既有上對下的溝通也有下對上的溝通
C.項目溝通只在項目團(tuán)隊內(nèi)進(jìn)行
D.項目溝通分為文字符號、語言動作溝通