單項選擇題

滿意度調(diào)查回訪（發(fā)送調(diào)查短信）原則上在保單送達后的（）小時后完成。

A.8
B.12
C.24
D.48

在線練習

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單項選擇題

承?；卦L（人工電話訪問）原則上在保單送達后的（）小時內(nèi)完成。

A.12
B.24
C.48
D.72

單項選擇題

電話銷售渠道的投訴受理流轉(zhuǎn)速率<（）小時。

A.1
B.1.5
C.2
D.2.5