問答題

【簡答題】如何做好門市或柜組出版物的介紹？

答案：

⑴合理陳列是出版物介紹和推薦的客觀前提。
⑵出版物發(fā)行員良好的表達(dá)能力和求實(shí)的職業(yè)精神是出版物介紹和推薦的主觀條件。

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【簡答題】簡述接待批發(fā)客戶的工作要求。

答案：

⑴組織貨源。
⑵合理儲(chǔ)備出版物。
⑶改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)效率。
⑷保證和促進(jìn)批發(fā)客戶的利益。

【簡答題】簡述接待集團(tuán)購買單位的工作要求。

答案：

⑴要有良好的服務(wù)態(tài)度，滿腔熱情地為消費(fèi)者服務(wù)。
⑵要講究信譽(yù)，遵守紀(jì)律。
⑶要嚴(yán)格遵守集團(tuán)供應(yīng)的規(guī)章制度。